Jiliive গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Jiliive (jiliive.ws) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jiliive ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় – এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আপনি যখন Jiliive-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের উপর ভরসা রাখছেন। সেই ভরসা রক্ষা করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

Jiliive দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে।

Jiliive বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম ও পেমেন্ট ফর্মে আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে।

আপনার ডিভাইসের অবস্থান তথ্য (Location) শুধুমাত্র আপনার অনুমতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়। অনুমতি না দিলে এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

Jiliive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সব আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করা ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

Jiliive আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদিকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীকে।
• আইটি অবকাঠামো: নিরাপদ সার্ভার ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারীকে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

সকল তৃতীয় পক্ষ Jiliive-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির মধ্যে কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

Jiliive ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

Jiliive আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: AML নীতি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লগ ফাইল: ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

Jiliive-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য support@jiliive.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

Jiliive আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• Two-Factor Authentication (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

Jiliive সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনো জেনেবুঝে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে ভুলবশত থাকে এবং আপনি সেটি জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের support@jiliive.ws-এ জানান। আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

Jiliive যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• প্রয়োজনে লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করব।

পরিবর্তনের পর Jiliive ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jiliive.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আরও দ্রুত সমাধান পাবেন।